Descrição: • Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;• Categorizar os tickets conforme as dúvidas dos clientes;• Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;• Traduzir o conteúdo da consulta do Espanhol ou Português para Inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qual...
Descrição: VAGA PARA ANALISTA DE T.ILocal: Sete Lagoas - MGAtribuições:Prestar assistência técnica aos usuários da empresa, solucionando problemas relacionados aos sistemas de informação, dispositivos móveis, redes de computadores e outros recursos tecnológicos, a fim de garantir a disponibilidade contínua dos recursos de TI.Atender aos chamados de suporte técnico remota ou presencialmente, a ...