Analista de Setup

Descrição

Vaga: Analista de Setup

Estamos em busca de um Analista de Setup para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em configuração de sistemas e habilidades de resolução de problemas.

Garantir que os novos sellers ativos na plataforma, originados na esteira de prospecção, sejam validados em todos os requisitos técnicos necessários para o bom andamento da integração e performance.

Responsabilidades:

- Configurar sistemas e softwares de acordo com as necessidades do cliente;

- Identificar e solucionar problemas relacionados à configuração de sistemas;

- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte técnico para garantir a satisfação do cliente.

● Validar 100% dos sellers novos adquiridos através do time de Hunting;

● Garantir que as integrações estejam fluindo corretamente (cadastro de produto, estoque, preço, pedido);

● Treinar operacionalmente os novos sellers, garantindo o entendimento dos níveis de serviço exigidos pela empresa;

● Treinar os sellers no que refere-se às funcionalidades básicas da nossa plataforma (central do seller)

● Diagnosticar e direcionar possíveis problemas durante o processo de validação, intermediando com as áreas impactadas e responsáveis pela solução;

● Garantir que as informações a respeito do desenvolvimento das contas sejam corretamente imputadas em nosso CRM;

● Comunicação entre as áreas envolvidas na esteira (Hunting, Incubação e Farming), garantindo os mais altos níveis de transparência e diagnóstico dos sellers;

● Executar ações de resolução junto aos integradores quando necessário;

● Ponto focal de assuntos relacionados ao processo de validação das novas lojas.

Requisitos:

- Experiência em configuração de sistemas e softwares;

- Habilidade em resolução de problemas;

- Conhecimento em linguagens de programação;

- Excelente habilidade de comunicação e trabalho em equipe.

Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e está procurando uma oportunidade desafiadora, envie sua candidatura através do botão "Candidate-se". Estamos ansiosos para conhecê-lo!

Inglês - Nível Intermediário

excelente comunicação

pro ativo

flexível