Descrição: • Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;• Categorizar os tickets conforme as dúvidas dos clientes;• Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;• Traduzir o conteúdo da consulta do Espanhol ou Português para Inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qual...
Descrição: O que esperamos que você realize:Inicialmente o suporte será focado na aplicação Ronda/SeniorCriação e remoção de usuários na ferramenta Senior Apoio para Acesso ao Sistema Senior para Novos UsuáriosCadastro de Crachá e Biometria no Sistema SeniorSuporte ao cadastro de catracas e relógios Correção de problemas de conexão em relógios ...